Trong khuôn khổ NIPA ICT Growth tại InnoEx 2026 19~20.08.2026, doanh nghiệp công nghệ Hàn Quốc allmytour Co., Ltd. đã giới thiệu Project TALOS - hệ điều hành AI tự động dành cho khách sạn, được phát triển nhằm kết nối dữ liệu từ nhiều hệ thống quản lý khác nhau và hỗ trợ tự động hóa các nghiệp vụ vận hành thông qua mô hình Agentic AI.
Giải pháp hướng đến việc giải quyết một trong những bài toán phổ biến của ngành khách sạn hiện nay: dữ liệu vận hành thường phân tán trên nhiều nền tảng, khiến doanh nghiệp phải thực hiện nhiều tác vụ thủ công và mất thời gian trong quá trình quản lý.
Theo mô hình được doanh nghiệp giới thiệu, hệ thống có khả năng kết nối dữ liệu từ các nền tảng quản lý khách sạn như PMS, CMS và RMS vào một cấu trúc dữ liệu thống nhất. Trên nền tảng đó, các AI Agent có thể phối hợp với nhau để xử lý và thực hiện các nghiệp vụ vận hành khách sạn.
Giải pháp hướng đến việc giải quyết một trong những bài toán phổ biến của ngành khách sạn hiện nay: dữ liệu vận hành thường phân tán trên nhiều nền tảng, khiến doanh nghiệp phải thực hiện nhiều tác vụ thủ công và mất thời gian trong quá trình quản lý.
Project TALOS - kết nối dữ liệu để AI tự động vận hành
Project TALOS được allmytour định vị là Ontology-Based Autonomous Hotel AI OS - hệ điều hành AI tự động dành cho khách sạn dựa trên Ontology.Theo mô hình được doanh nghiệp giới thiệu, hệ thống có khả năng kết nối dữ liệu từ các nền tảng quản lý khách sạn như PMS, CMS và RMS vào một cấu trúc dữ liệu thống nhất. Trên nền tảng đó, các AI Agent có thể phối hợp với nhau để xử lý và thực hiện các nghiệp vụ vận hành khách sạn.
Thay vì thay thế hoàn toàn hệ thống hiện có, Project TALOS được phát triển theo hướng tích hợp không gây gián đoạn, cho phép khách sạn tiếp tục sử dụng hạ tầng công nghệ đang vận hành. allmytour đặt mục tiêu không cần thay thế hệ thống hiện tại, qua đó giảm áp lực chuyển đổi và hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
AI đa tác nhân và hệ sinh thái tự động hóa vận hành khách sạn
Một trong những điểm nổi bật của Project TALOS là mô hình Multi-Agent với 5 tác nhân AI có khả năng phối hợp xử lý nhiều nghiệp vụ khác nhau, hướng tới mục tiêu tự động hóa 90% các tác vụ khách sạn có tính lặp lại. Hệ thống được phát triển theo cách tiếp cận “Kết nối - Chuẩn hóa - Tự động hóa”, giúp liên kết dữ liệu từ nhiều nền tảng quản lý khác nhau và từng bước tối ưu quy trình vận hành.Nhờ khả năng kết nối và chuẩn hóa dữ liệu, Project TALOS giúp AI hiểu mối liên hệ giữa các thông tin, từ đó phối hợp xử lý các nghiệp vụ khách sạn hiệu quả hơn. Điều này góp phần giảm bớt các thao tác thủ công, đồng thời giúp đội ngũ vận hành tập trung nhiều hơn vào những công việc cần sự tương tác trực tiếp với khách hàng.
Bên cạnh đó, công ty còn phát triển nền tảng Global Bedbank, cho phép khách sạn kết nối với hơn 2.000 kênh bán hàng trên toàn cầu chỉ thông qua một kết nối. Theo doanh nghiệp, hệ sinh thái hiện ghi nhận hơn 3 triệu cơ sở lưu trú, 2.059 đối tác B2B và khoảng 970.000 lượt đặt phòng tích lũy, trong đó 62% doanh thu đến từ thị trường quốc tế. Sự kết hợp giữa mạng lưới phân phối toàn cầu và công nghệ AI giúp allmytour hướng tới tối ưu đồng thời hoạt động vận hành và kinh doanh khách sạn.
Mở rộng cơ hội hợp tác tại thị trường Việt Nam
Thông qua các hoạt động IR Pitching và B2B Matching tại InnoEx 2026, allmytour có cơ hội giới thiệu Project TALOS đến các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nghỉ dưỡng, du lịch và công nghệ du lịch, đồng thời tìm kiếm những cơ hội hợp tác phù hợp với nhu cầu chuyển đổi số của thị trường.
Với sự kết hợp giữa AI Agent, Ontology và mạng lưới Global Bedbank, allmytour đang hướng tới xây dựng một hệ sinh thái giúp khách sạn vừa tối ưu hóa vận hành, vừa mở rộng khả năng tiếp cận các kênh phân phối toàn cầu.
Quảng cáo
Sự hiện diện của allmytour tại InnoEx 2026 cũng cho thấy tiềm năng ngày càng lớn của các giải pháp AI ứng dụng trong ngành Hospitality (quản trị khách sạn, nhà hàng và dịch vụ du lịch), mở ra thêm cơ hội kết nối công nghệ giữa doanh nghiệp Hàn Quốc và các đối tác Việt Nam.
